服务矩阵
四类服务按内容供应链的先后环节组织，可单独选用，也可组合成完整的内容服务方案。
内容产品策划
在内容生产之前，先明确做什么、给谁看、达到什么目的。策划环节产出可执行的内容产品方案，作为后续生产与分发的依据。
- 服务范围
- 内容定位梳理、栏目规划、选题策略、单篇内容大纲、内容产品结构设计。
- 交付物
- 内容产品策划书、栏目规划表、选题清单、单篇内容大纲文档。
- 准备材料
- 业务背景说明、目标受众描述、已有内容素材或历史内容样例、期望的内容方向。
- 时间节点
- 需求沟通后 3 个工作日内提交策划初稿，反馈后 2 个工作日内完成修订。
- 验收标准
- 策划方案覆盖目标受众与内容目标，栏目与选题具备可执行性，大纲可直接用于生产环节。
内容生产
按策划方案执行具体内容的生产，包括文章撰写、图文编排、视频脚本与专题内容制作，产出可直接用于发布的内容产品。
- 服务范围
- 文章撰写与编辑、图文内容排版、视频脚本创作、专题内容组织与制作。
- 交付物
- 成稿文章、图文排版文件、视频脚本文档、专题内容页面或文件包。
- 准备材料
- 内容大纲或策划方案、参考资料、品牌或产品基础信息、图片与视频素材（如有）。
- 时间节点
- 按内容数量与复杂程度排期，单篇图文通常在方案确认后 5 个工作日内交付初稿。
- 验收标准
- 内容符合策划方向，信息准确、表达清晰，格式符合约定，达到可发布状态。
渠道分发
把生产完成的内容产品投放到合适的渠道，并对分发过程进行记录与反馈，让内容到达目标受众。
- 服务范围
- 分发渠道规划、内容适配与调整、发布执行、分发数据记录与反馈。
- 交付物
- 渠道分发计划表、内容适配版本、发布记录清单、分发反馈报告。
- 准备材料
- 已定稿的内容产品、目标渠道列表、各渠道账号或发布权限、历史分发数据（如有）。
- 时间节点
- 内容定稿后 2 个工作日内完成渠道适配，按约定时间执行发布并反馈结果。
- 验收标准
- 内容按计划发布至约定渠道，分发记录完整，反馈报告说明实际执行情况。
品牌传播方案
围绕品牌传播目标设计内容策略与执行路径，把内容产品组织成有节奏、有层次的传播动作。
- 服务范围
- 品牌传播目标拆解、传播主题设定、内容节奏规划、传播渠道组合建议、执行排期。
- 交付物
- 品牌传播方案文档、内容节奏日历、渠道组合建议表、执行排期表。
- 准备材料
- 品牌基础资料、传播目标说明、目标受众画像、预算与资源范围、已有内容资产。
- 时间节点
- 需求确认后 5 个工作日内提交方案初稿，反馈后 3 个工作日内完成修订。
- 验收标准
- 方案中的传播目标可衡量、内容节奏可执行、渠道组合有依据，排期表可直接使用。
服务交付对比表
下表按服务范围、交付物、时间预留、验收标准四个维度对比四类服务，便于横向查看差异。
| 服务名称 |
适用范围 |
交付物 |
时间预留 |
验收标准 |
| 内容产品策划 |
内容定位、栏目规划、选题策略 |
策划书、规划表、选题清单、大纲 |
3+2 个工作日 |
方案可执行，大纲可直接用于生产 |
| 内容生产 |
文章、图文、脚本、专题制作 |
成稿、排版文件、脚本、专题包 |
按量排期，单篇约 5 个工作日 |
内容准确清晰，达到可发布状态 |
| 渠道分发 |
渠道规划、内容适配、发布执行 |
分发计划、适配版本、发布清单、反馈报告 |
定稿后 2 个工作日 |
按计划发布，记录完整，反馈明确 |
| 品牌传播方案 |
目标拆解、主题设定、节奏规划 |
方案文档、内容日历、渠道建议、排期表 |
5+3 个工作日 |
目标可衡量，节奏可执行，排期可用 |
服务边界说明
为了保证合作预期一致，以下业务不属于服务范围，请在需求沟通前知悉。
- 不承诺具体播放量、曝光量、粉丝增长等数据效果。
- 不提供影视资源、娱乐八卦或未经核实的内容服务。
- 不包含内容发布后的长期运维与日常更新（可另行协商）。
- 不涉及广告投放的代投与预算管理。
